애경산업 공식 사과문과 함께 발표된 치약 리콜 보상안 총정리

애경산업이 자사 2080 치약 일부 제품에서 금지 성분인 트리클로산이 검출되면서 자발적 전량 회수를 결정했습니다. 중국산 치약 6종이 대상이며, 구매 시기나 영수증 소지 여부와 무관하게 전액 환불이 진행됩니다. 이번 사태로 ‘국민 치약’이라 불리던 2080 브랜드 이미지에 타격이 예상되지만, 애경산업은 국내 생산 제품의 안전성을 강조하고 있습니다.

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회수 대상 6종과 확인 방법

애경산업은 중국 제조업체 도미(Domy)를 통해 생산한 2080 치약 6종에서 보존제 성분인 트리클로산이 미량 혼입된 사실을 자체 검사에서 확인했습니다. 해당 성분은 구강용품에 사용이 금지된 물질로, 내분비계 교란 가능성 등으로 2016년부터 치약 사용이 제한되고 있습니다. 제품 후면 표시사항에서 제조국이 ‘MADE IN CHINA’로 표기된 제품이 리콜 대상입니다.

리콜 대상 제품 목록

회수 대상은 다음 6개 제품입니다:

• 2080 베이직치약
• 2080 데일리케어치약
• 2080 스마트케어플러스치약
• 2080 클래식케어치약
• 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
• 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약

제품이 회수 대상인지 확인하려면 치약 뒷면 제조국 표기를 확인해야 합니다. ‘Made in China’ 또는 제조업자 ‘Domy’ 표기가 있다면 리콜 대상에 해당합니다. 국내 제조 2080 제품은 이번 회수 대상에 포함되지 않으며, 회수 대상 6종을 제외한 나머지 모든 2080 치약은 국내에서 생산되어 품질과 성분에 문제가 없습니다.

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전액 환불 보상안 상세 내용

애경산업은 소비자 안전을 최우선으로 고려해 매우 폭넓은 보상 정책을 발표했습니다. 제조 일자, 구매처, 구매 일자, 사용 여부, 본인 구매 여부, 영수증 소지 여부 등과 관계없이 회수 신청이 가능하며 구매 금액을 전액 환불받을 수 있습니다. 이미 제품을 사용 중이거나 다 쓴 경우에도 환불 대상에 포함됩니다.

환불 조건 비교표

보상 범위와 절차

애경산업은 구매 금액 전액을 환불하며, 접수 후 1~2일 내 택배 기사가 방문하여 제품을 수거합니다. 이후 지정된 계좌로 환불금이 입금되는 방식으로 진행됩니다. 여행용 세트 상품에 해당 치약이 포함된 경우에도 리콜 조치가 적용됩니다.

환불 신청 방법과 접수 채널

환불을 원하는 소비자는 2026년 1월 5일부터 애경산업이 운영하는 전담 채널을 통해 신청할 수 있습니다. 온라인과 전화 두 가지 방식이 제공되며, 소비자 불편을 최소화하기 위해 간편한 절차로 진행됩니다.

신청 방법 단계별 안내

1. 치약 뒷면 사진 촬영 (제품명, 제조국, 제조업자 표기 포함)
2. 보유 수량 확인 (같은 제품 여러 개인 경우 함께 정리)
3. 환불 계좌 정보 준비 (온라인 접수 시 입력 필요)
4. 애경산업 홈페이지 또는 고객센터로 접수
5. 택배 수거 일정 확인 및 제품 인계
6. 환불금 입금 확인

• 온라인 신청: 애경산업 공식 홈페이지 내 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지
• 전화 신청: 애경산업 치약 회수 전담 고객센터 080-051-1577

고객센터는 080 무료 전화로 운영되며, 상담을 통해 환불 절차를 안내받을 수 있습니다. 홈페이지 온라인 접수 시에는 환불받을 계좌 정보와 제품 사진을 등록하면 됩니다.

트리클로산 성분과 건강 리스크

트리클로산은 항균 작용이 있는 보존제 성분이지만, 내분비계 교란 물질로 알려져 있습니다. 호르몬의 올바른 작용을 방해하며, 동물 실험과 세포 독성 조사 결과에 따르면 불임, 유방암, 간암, 갑상선 기능 저하 등을 유발할 수 있습니다. 이러한 위험성으로 인해 우리나라에서는 2016년부터 치약 등 구강용품에 사용이 금지되었습니다.

내분비 교란 위험성

트리클로산은 안드로겐 및 에스트로겐 수용체 모두에 작용하는 내분비교란물질로 분류됩니다. 한 연구에서는 임신 중 트리클로산 노출이 신생아의 테스토스테론 농도와 관련이 있다는 보고가 있었습니다. 또한 갑상선 호르몬을 방해하며, 수돗물의 염소나 햇빛에 반응해 다이옥신을 생성하기도 합니다.

규제와 안전 기준

2016년 미국 FDA는 트리클로산을 포함한 19가지 활성 성분이 일반적으로 안전하고 효과적인 것으로 인정되지 않는다고 발표했습니다. 트리클로산은 ‘새로운 우려 오염물질’로 지정되어 공중보건 위험에 대한 광범위한 조사가 진행 중입니다. 항생제 내성과 내분비 장애로 인한 잠재적 건강 문제가 주요 우려 사항입니다.

애경산업 대응과 재발 방지 계획

애경산업은 트리클로산 혼입 사실을 확인한 즉시 해당 제품에 대한 수입 및 출고를 중단했습니다. 식품의약품안전처에 자발적 회수 계획을 보고하고, 제조일자와 상관없이 해당 6종 제품 전량에 대해 리콜을 결정했습니다. 회사 측은 “재발 방지를 위해 품질 관리와 생산 전 과정을 철저히 점검하겠다”고 밝혔습니다.

국내 생산 제품 안전성

애경산업은 회수 대상인 중국산 6종을 제외한 나머지 모든 2080 치약(약 127종)은 국내에서 생산되고 있으며, 품질과 성분에 문제가 없다고 강조했습니다. 국내 생산 라인은 식품의약품안전처의 의약외품 제조 및 품질 관리 기준(GMP)을 준수하고 있어 안전성에 문제가 없다는 입장입니다.

브랜드 신뢰 회복 노력

이번 사태로 ‘국민 치약’으로 불리던 2080 브랜드 이미지에 타격이 불가피해졌습니다. 애경산업은 소비자 안전을 최우선으로 고려하여 선제적으로 전량 회수를 결정했으며, 영수증이나 사용 여부와 무관한 전액 환불 정책을 통해 소비자 신뢰 회복에 나섰습니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 애경 2080 치약 리콜 대상 제품을 이미 다 사용했는데 환불받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 애경산업은 사용 여부와 관계없이 전액 환불을 진행하고 있습니다. 이미 제품을 다 쓴 경우에도 애경산업 고객센터 080-051-1577로 연락하거나 홈페이지를 통해 환불 신청하면 구매 금액을 돌려받을 수 있습니다.

Q2. 영수증이 없는데 애경 치약 리콜 환불을 받을 수 있을까요?

영수증 소지 여부와 관계없이 환불이 가능합니다. 애경산업은 소비자 불편을 최소화하기 위해 구매 영수증, 구매처, 구매 일자 등을 따지지 않고 회수 및 환불을 진행한다고 공지했습니다. 선물로 받은 제품이거나 구매 증빙이 없어도 해당 제품이면 환불 대상입니다.

Q3. 중국산이 아닌 국내 생산 2080 치약도 트리클로산 성분 위험이 있나요?

국내 생산 2080 치약은 안전합니다. 이번 리콜 대상은 중국 도미(Domy) 제조사에서 생산한 6종만 해당되며, 나머지 모든 2080 치약은 국내에서 생산되어 품질과 성분에 문제가 없습니다. 치약 뒷면 제조국 표기를 확인하여 ‘Made in China’가 아니면 안심하고 사용할 수 있습니다.

Q4. 애경산업 치약 리콜 환불 신청은 어디로 하면 되나요?

애경산업 공식 홈페이지 내 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지를 이용하거나, 치약 회수 전담 고객센터 080-051-1577로 전화하시면 됩니다. 온라인 접수 시에는 환불받을 계좌 정보와 제품 사진을 등록하면 택배 기사가 방문하여 제품을 수거하는 방식으로 진행됩니다.