겨울철에 필수적인 보일러는 가정의 따뜻함을 책임지는 중요한 가전제품입니다. 많은 가정에서 신뢰받고 있는 귀뚜라미보일러 서비스센터는 고객들에게 빠르고 효율적인 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 귀뚜라미보일러 서비스센터의 전화번호, 운영 시간, AS 신청 방법 등을 자세히 살펴보겠습니다.
서비스센터 전화번호 및 운영 시간
전화번호
귀뚜라미보일러 서비스센터의 전화번호는 1588-9000입니다. 언제든지 문의가 필요할 때 이 번호를 통해 손쉽게 연락할 수 있습니다.
운영 시간
운영 시간은 계절에 따라 달라지며, 다음과 같은 기준으로 운영됩니다:
| 구분 | 4월 ~ 9월 | 3월, 10월 | 11월 ~ 2월 |
|---|---|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 | 08:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
| 일요일, 공휴일 | 휴무 | 09:00 ~ 18:00 | 24시간 |
동절기인 11월부터 2월까지는 24시간 운영되므로, 언제든지 필요한 도움을 요청할 수 있습니다.
AS 신청 방법 및 비용 안내
AS 신청 방법
AS 신청은 매우 간단합니다. 귀뚜라미보일러 서비스센터의 홈페이지에서 고객센터 메뉴를 통해 AS를 신청할 수 있으며, 카카오톡을 이용한 접수도 가능합니다. 카카오톡을 통해 챗봇과의 1:1 대화에서 AS 접수를 선택하면 됩니다.
서비스 비용
AS 서비스 비용은 다음과 같습니다:
| 구분 | 서비스 비용 |
|---|---|
| 일반 가정용 보일러 출장비 | 18,000원 |
| 평일 심야/주말/공휴일 출장비 | 22,000원 |
| 대형 보일러 및 기타 특수 보일러 출장비 | 30,000원 |
서비스 비용은 보일러의 모델에 따라 다를 수 있으니, 정확한 정보는 서비스센터에 문의하시기 바랍니다.
무상수리 및 자가진단
귀뚜라미보일러 서비스센터에서는 모델에 따라 1년, 2년, 3년의 무상수리 기간을 제공합니다. 이 무상수리 기간은 정면 시공표지판의 ‘시공연월일’이나 옆면 스티커의 ‘품질보증기간’을 통해 확인할 수 있습니다.
에러코드가 발생할 경우, 홈페이지의 ‘자가진단 매뉴얼’을 통해 간단한 조치를 시도해보실 수 있습니다. 문제가 지속된다면 즉시 AS를 요청하는 것이 좋습니다.
고객 안전과 편의 최우선
귀뚜라미보일러 서비스센터는 고객님의 안전과 편의를 최우선으로 생각하는 서비스입니다. 언제든지 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 귀뚜라미보일러와 함께 따뜻한 겨울을 보내시길 바랍니다!
자주 묻는 질문
귀뚜라미보일러 AS는 어떻게 신청하나요?
귀뚜라미보일러 AS는 홈페이지의 고객센터 메뉴나 카카오톡을 통해 신청할 수 있습니다.
서비스 비용은 얼마인가요?
일반 가정용 보일러 출장비는 18,000원이며, 평일 심야 및 주말 출장비는 22,000원입니다.
무상수리 기간은 어떻게 확인하나요?
무상수리 기간은 보일러의 정면 시공표지판이나 옆면 스티커에서 확인할 수 있습니다.
자가진단 매뉴얼은 어디서 볼 수 있나요?
귀뚜라미보일러의 자가진단 매뉴얼은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
동절기 운영 시간은 어떻게 되나요?
동절기인 11월부터 2월까지는 24시간 운영됩니다.
AS 요청 후 대기 시간은 얼마나 되나요?
AS 요청 후 대기 시간은 상황에 따라 다르니, 서비스센터에 문의하여 정확한 정보를 확인할 수 있습니다.
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