11번가는 다양한 상품과 서비스를 제공하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로, 고객의 문의와 요청에 신속하게 대응하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객센터는 전화 상담을 비롯해 여러 가지 상담 방법을 제공하여, 고객들이 보다 편리하게 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 이번 글에서는 11번가 고객센터의 전화번호와 주소, 운영 시간 등을 안내하여 고객들이 효율적으로 상담받을 수 있는 방법을 설명하겠습니다.
고객센터 전화번호 안내
주요 전화번호
11번가 고객센터의 전화번호는 1566-11입니다. 이 번호를 통해 상품 문의, 주문 확인, 환불 요청 등 다양한 서비스를 지원받을 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 빠른 상담을 원하신다면 전화 연결을 시도해보세요.
긴급 상담 가능 시간
전화 상담은 평일에만 운영되므로, 주말 및 공휴일에는 상담이 불가능합니다. 이러한 점을 유의하시고 필요한 시점에 적절한 시간에 상담하시기 바랍니다.
고객센터 주소 안내
본사 주소
11번가는 서울특별시에 본사를 두고 있습니다. 주소는 서울특별시 강남구 디지털로 228입니다. 고객센터는 다양한 위치에 지점을 두고 있으므로, 직접 방문이 필요한 경우 먼저 전화를 통해 정확한 위치를 문의하시기 바랍니다.
전국의 지점
서울 외에도 다양한 지역에 고객센터 지점이 운영되고 있습니다. 각 지점의 주소는 11번가 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
상담 방법
전화 상담 및 온라인 상담
11번가는 전화 상담뿐만 아니라 온라인 상담도 제공합니다. 고객센터를 방문하거나 앱을 통해 실시간 채팅을 이용하면 더욱 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다. 또한, FAQ 페이지도 마련되어 있어 자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
온라인 서비스
11번가는 앱과 웹사이트에서 다양한 고객 서비스를 제공합니다. 고객 질문이나 문제는 사용자가 직접 해결할 수 있도록 많은 자원을 제공하고 있습니다. 문의 내용에 따라 FAQ 코너 또는 고객센터를 통해 즉각적인 해결 방안을 제시받을 수 있습니다.
운영 시간
11번가 고객센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말과 공휴일에는 휴무이므로 이 점을 유의하시기 바랍니다. 운영 시간을 준수하여 적절한 시간에 상담을 받는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문
Q1. 11번가 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?
11번가 고객센터의 전화번호는 1566-11입니다. 이 번호로 전화하시면 주문, 배송, 반품 등 다양한 문의사항에 대해 상담받으실 수 있습니다.
Q2. 11번가 고객센터의 주소는 어디인가요?
11번가 고객센터의 주소는 서울특별시 강남구 디지털로 228입니다. 방문 상담이 필요하신 경우, 이 주소로 가시면 됩니다.
Q3. 11번가 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
11번가 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 휴무이니, 이 점 참고하시기 바랍니다.
결론적으로, 11번가는 고객에게 다양한 상담 및 지원 서비스를 제공하기 위해 전화 상담, 온라인 상담, 그리고 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 운영하고 있습니다. 고객센터 전화번호는 1566-11이며, 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 본사는 서울특별시 강남구에 위치하고 있으며, 고객센터는 전국에 다양한 지점을 두고 있습니다. 고객들은 전화 또는 온라인을 통해 신속하고 편리하게 도움을 받을 수 있으므로, 필요한 경우 적절한 시간에 연락하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
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