부산 해운대구에 위치한 LG전자 서비스센터는 다양한 가전제품 수리를 제공하며, 고객들에게 편리한 서비스를 지원하고 있습니다. 본 글에서는 센터의 위치, 운영시간, 예약 방법 등 필요한 정보를 자세히 안내드립니다.
목차
LG전자 서비스센터 기본 정보
위치 및 연락처
- 주소: 부산광역시 해운대구 해운대로767번길 7, 하이프라자 장산역점 LG BEST SHOP 4층
- 전화번호: 1544-7777
운영시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 1시 (매월 4번째 토요일 휴무)
- 일요일 및 공휴일: 휴무
- 접수 마감 시간: 평일 오후 5시 30분, 토요일 오후 12시 30분
주차 정보
센터 내 주차장이 마련되어 있으며, 약 20대가 주차 가능합니다. 장애인 주차 공간도 포함되어 있으나, 주차 공간이 제한적이므로 대중교통 이용을 권장합니다.
수리 가능 제품
LG전자 서비스센터에서 수리 가능한 제품
- 가전제품: 냉장고, 세탁기, 건조기, 청소기, TV 등
- IT 기기: PC 및 노트북
- 에어컨
주의: 해당 센터는 휴대폰 서비스 운영을 종료하였으므로, 동래점 또는 사하점을 이용하시기 바랍니다.
서비스 이용 방법
오시는 길 안내
- 지하철: 2호선 장산역 14번 출구로 나와 바닷가 방향으로 도보 약 300m 이동
- 버스: 장산역 정류장에서 하차 후 바닷가 방향으로 도보 약 300m 이동 (이용 가능한 버스: 38, 115-1, 1001, 1011번)
- 승용차: 내비게이션에 도로명 주소 또는 지번 주소를 입력하여 오는 방법
수리 비용 및 출장비
무상수리 기준
- 보증기간 이내의 고장 및 정상 사용 중 발생한 결함
- 동일 증상 재발 시 보증기간 적용
| 구분 | 보증기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 부품 미사용 | 2개월 | 동일 부위/증상 기준 |
| 부품 사용 | 1년 | 해당 부품 기준 |
유상수리 적용 항목
- 보증기간 경과 후 고장
- 고객 부주의로 인한 고장 (이물질 투입, 관리 미비 등)
- 타사 제품 문제 등
출장비 안내
- 기본 출장비: 25,000원
- 야간/주말/공휴일: 30,000원
예약 및 서비스 팁
센터 방문 예약
홈페이지를 통해 모델명 또는 제품군을 선택하여 예약할 수 있습니다. 예약 없이 방문할 수 있지만, 대기시간을 단축하기 위해 사전 예약을 추천드립니다. 또한, 이브닝 서비스가 운영되어 평일 오후 6시부터 8시 30분까지 출장 서비스가 가능합니다.
출장방문 예약
센터 방문이 어려운 경우, 원하는 장소로 출장방문을 예약할 수 있으며, 로그인 후 제품과 증상을 입력하면 간편하게 예약이 가능합니다.
자주 묻는 질문
영수증이 없는데 무상수리 받을 수 있나요?
제품 시리얼 넘버로 제조일을 확인할 수 있어 무상수리 여부를 판단할 수 있습니다.
예약 없이 방문해도 되나요?
방문 가능하지만 대기시간이 길어질 수 있으므로 사전 예약을 권장합니다.
출장비는 얼마인가요?
제품 및 거리 등에 따라 다르며, 예약 시 문의 가능합니다.
제품을 택배로 보내 수리 받을 수 있나요?
일부 제품에 한해 가능하며, 고객센터에 문의 후 진행해야 합니다.
무상수리 후 동일 증상이 다시 생기면 또 무상인가요?
동일 증상 재발 시에는 재수리일 기준 3개월 내에 무상 적용됩니다.
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