경동나비엔은 국내 보일러 업계에서 1위를 차지하고 있으며, 북미 시장에서도 9년 연속 1위를 기록한 기업입니다. 본사는 보일러, 온수매트, 홈네트워크, 온수기 및 히트펌프 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 이번 글에서는 경동나비엔 고객센터의 AS 접수 방법 및 서비스 센터 위치에 대해 알아보겠습니다.
AS 접수 방법
전화 및 온라인 접수
경동나비엔은 본사 직영 콜센터(1588-1144)와 함께 전국 11개 A/S 센터를 운영하고 있습니다. 또한, 350여 개의 서비스 유통망을 통해 고객에게 신속한 서비스를 제공하고 있습니다. AS 접수는 홈페이지를 통해 가능하며, 고객서비스 메뉴에서 A/S 접수 및 조회를 선택하여 신청할 수 있습니다. 회원과 비회원 모두 접수가 가능하므로 편리하게 이용할 수 있습니다.
서비스 요금 안내 및 보증 기간
AS 접수 시 서비스 요금에 대한 안내를 받을 수 있으며, 가정용 가스 보일러의 경우 3년 무상 품질 보증이 제공됩니다. 또한, 두 가지 이상의 부품을 교체할 경우 기술료는 한 가지만 산정됩니다. 아래는 제품별 보증 기간의 예시입니다.
| 제품군 | 가정용 보증기간 | 영업용 보증기간 | 부품 보유 기간/내용 연수 |
|---|---|---|---|
| 벽걸이 소형 가스보일러 | 3년 | 1년 | 7년 |
| 바닥형 소형 기름보일러 | 2년 | 1년 | 7년 |
| 일반형 가스온수기 (NGW 550) | 3년 | 1년 | 5년 |
| 심야전기온수기 | 2년 | 1년 | 6년 |
| 홈네트워크 시스템 | 2년 | – | 5년 |
AS 접수 전에 제품별 보증 기간을 확인하고 접수하는 것이 중요합니다.
전국 서비스 센터 위치
경동나비엔은 전국 11개의 서비스 센터를 운영하고 있으며, 각 센터의 주소와 전화번호는 다음과 같습니다.
| 번호 | 서비스센터 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 1 | 평택센터 | 경기도 평택시 서탄면 수월암길 95 | 1588-1144 |
| 2 | 인천센터 | 인천시 연수구 연수동 569-8 범한빌딩 6층 | 1588-1144 |
| 3 | 원주센터 | 강원도 원주시 시청로 3 (로얄타워3층) | 1588-1144 |
| 4 | 울산센터 | 울산광역시 울주군 범서읍 울밀로 2832 송주빌딩 2층 | 1588-1144 |
| 5 | 부산센터 | 부산광역시 동래구 충렬대로 284 | 1588-1144 |
| 6 | 대전센터 | 대전광역시 서구 갈마로 306 (경동빌딩 4층) | 1588-1144 |
| 7 | 대구센터 | 대구광역시 동구 장등로 66 (3층) | 1588-1144 |
| 8 | 광주센터 | 광주광역시 광산구 무진대로 251 (국민연금관리공단 광주지사 2층) | 1588-1144 |
| 9 | 강북센터 | 서울시 성북구 화랑로 248 장위뉴타워 10층 1004호 | 1588-1144 |
| 10 | 강남센터 | 서울 영등포구 선유로 11 KT&G 영등포지사 사옥 601호 | 1588-1144 |
| 11 | 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 이도이동 2019-2 2층 | 1588-1144 |
서비스센터와 대리점을 통해 더욱 다양한 서비스를 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 고객센터 전화(1588-1144) 또는 경동나비엔 홈페이지에서 가능합니다.
무상 보증 기간은 어떻게 되나요?
가정용 가스보일러는 3년의 무상 품질 보증이 제공됩니다. 특정 부품의 경우 보증 기간이 다를 수 있습니다.
서비스 요금은 어떻게 안내받나요?
AS 접수 시 서비스 요금을 안내받으며, 부품 교체 시 기술료가 한 가지만 부과됩니다.
AS 접수 후 얼마나 빨리 서비스 받을 수 있나요?
서비스 접수 후 대체로 신속하게 처리되며, 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
서비스센터는 어디에 위치해 있나요?
전국 11개의 서비스센터가 있으며, 각 센터의 주소와 전화번호는 경동나비엔 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
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